So bestellen Sie
Von der ersten Nachricht an bis zur Lieferung
Es gibt keinen Einkaufswagen. Es beginnt mit einer Anfrage, es wird gemeinsam ein Angebot erstellt und es endet mit einer Lieferung zum vereinbarten Termin, wo immer Sie es wünschen.
01
Sie schreiben uns oder rufen uns an
Über das Kontaktformular, den Geschenk-Konfigurator oder telefonisch: Teilen Sie uns mit, für wen das Geschenk bestimmt ist, wie viele Auswahlen Sie benötigen und wann diese eintreffen müssen.
02
Wir melden uns innerhalb eines Tages bei Ihnen
Ein Mitglied unseres Vertriebsteams erhält die Anfrage und antwortet innerhalb eines Arbeitstages mit einer ersten Beratung und einem Angebotsentwurf.
03
Wir erstellen gemeinsam den Vorschlag
Gemeinsam wählen wir die Auswahl, die Ersatzprodukte, die Verpackung und die Personalisierungen. Genau dafür gibt es den Geschenk-Konfigurator und den maßgeschneiderten Service.
04
Sie bestätigen
Wenn sich der Vorschlag richtig anfühlt, bestätigen Sie ihn. Von diesem Moment an ist die Komposition gesperrt und die Produktion beginnt.
05
Wir bereiten vor und packen
Die Verpackungen werden von Hand zusammengestellt, einzeln verpackt und für den Transport geschützt. Jedes Paket wird für den jeweiligen Empfänger etikettiert.
06
Wir versenden wohin Sie wollen
Lieferung an eine einzige Firmenadresse oder direkt an einzelne Empfänger in Italien, der Europäischen Union und dem Rest der Welt.
Versand
Italien, die Europäische Union und der Rest der Welt. Lieferung an eine einzelne Firmenadresse oder direkt an einzelne Empfänger. Für internationale Ziele prüfen wir im Voraus die Lieferzeiten und Kosten.
Verpackung
Mit stoßdämpfenden Materialien isolierte Flaschen und Gläser, Umverpackung aus Karton, Lieferungen konsolidiert auf Europaletten.
Überprüfung bei Lieferung
Unversehrtheit der Verpackung, Anzahl der Pakete, Übereinstimmung mit dem Lieferschein, sichtbare Anomalien. Eventuelle Probleme müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.
Eine Anmerkung
Die Zusammensetzung jeder Auswahl unterliegt der Produktverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung. Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar sein, ersetzen wir es durch ein gleichwertiges Produkt und wahren so die Ausgewogenheit der Auswahl.
Verwandte Fragen
Alle Fragen →Liefern Sie an mehrere unterschiedliche Empfänger?
Ja, es ist unsere tägliche Arbeit im Dezember. Wir versenden an jeden Empfänger einzeln, mit Ihrer Karte im Paket und ohne Preisdokument im Paket. Wir senden Ihnen eine Zusammenfassung der Sendungsverfolgung und gehen bei fehlgeschlagenen Lieferungen selbst nach, sodass Sie dem Kurier nicht hinterherlaufen müssen.
Wie sende ich Ihnen die Empfängerliste?
Mit einer einfachen Tabelle: Name, Firma, vollständige Adresse, Stadt, Provinz, Postleitzahl, Telefonnummer und eventueller Lieferschein. Die Telefonnummer ist für den Kurier, nicht für uns. Wir überprüfen es vor dem Versand und kennzeichnen unvollständige oder doppelte Adressen: Diese können innerhalb eines halben Tages behoben werden.
Versenden Sie ins Ausland?
Ja, innerhalb der Europäischen Union mit zwei oder drei zusätzlichen Arbeitstagen und von Fall zu Fall in den Rest der Welt. Außerhalb der EU sind Zolldokumente erforderlich und Beschränkungen für Alkohol und Produkte tierischen Ursprungs zu prüfen: Wir kümmern uns darum und sagen Ihnen vorab, was versendet werden kann.
Was sollte ich bei der Lieferung überprüfen?
Überprüfen Sie die Pakete vor der Unterzeichnung: korrekte Anzahl, intakter Karton, keine Flüssigkeitsspuren. Wenn etwas nicht stimmt, unterschreiben Sie mit einem schriftlichen Vorbehalt auf dem Lieferschein des Kuriers und geben Sie den Mangel an. Dies ist die einzige Bedingung, die die Eröffnung eines Anspruchs ermöglicht: Mit einer kommentarlosen Unterschrift ist die Angelegenheit abgeschlossen.
