Häufig gestellte Fragen

Zwischen September und Mitte Oktober. In diesen Wochen haben die Produzenten noch alle Produkte zur Hand: 24 Monate gereifter Berg-Parmigiano, Guerzoni-Essig, Bonifanti-Panettoni. Ab Mitte November arbeiten wir noch, aber die Restverfügbarkeit und Logo-Personalisierungen erfordern mehr Vorlaufzeit als noch übrig ist.

Zehn Auswahlen für die Katalogkollektion. Maßgeschneiderte Kompositionen mit einzeln ausgewählten Produkten beginnen bei fünfundzwanzig Auswahlen; eine von Grund auf neu entworfene Verpackung ist ab hundert Stück sinnvoll. Auch unter zehn Stück senden wir Ihnen gerne einen Vorschlag: Nur die Logistik ändert sich, nicht die Sorgfalt.

Ja, jede Auswahl ist ein Ausgangspunkt. Wir können ein Produkt austauschen, den Alkohol entfernen, den Ton anheben oder absenken und dabei die Ausgewogenheit des Inhalts beibehalten. Im Geschenk-Konfigurator können Sie Ersetzungen gleich ausprobieren und uns das Ergebnis schicken: Es kommt bereits ausgeschrieben, mit Ihren Notizen, an.

Ein Arbeitstag. Wir melden uns mit einem schriftlichen Vorschlag bei Ihnen: Zusammensetzung, Produkte, Richtgewicht und Verpackung. Handelt es sich um ein maßgeschneidertes Projekt mit für Sie entwickelten Boxen, erhalten Sie den ersten Entwurf innerhalb von drei Tagen, da wir auch die Werkstatt und die Produzenten einbeziehen.

Ja, ab fünfzig Auswahlen bereiten wir ein Muster mit der endgültigen Ausstattung vor: Karton, Band, Siegel und Karte. Sie genehmigen es, bevor mit der Produktion und Verpackung begonnen wird. Unterhalb dieses Volumens senden wir Ihnen die leere Verpackung oder detaillierte Fotos der Ausführung.

Wir ersetzen es durch ein gleichwertiges Produkt und teilen Ihnen dies vor dem Verpacken mit. Äquivalent bedeutet die gleiche Rolle bei der Auswahl und das gleiche Niveau: ein Guerzoni-Essig anstelle eines anderen Gewürzes, kein Qualitätsverlust. Wenn Sie lieber auf die Verfügbarkeit warten möchten, können wir die Lieferung verschieben.

Ja, und es handelt sich nicht um eine reduzierte Auswahl. Anstelle der Flasche gibt es Produkte von gleichem Gewicht und Wert: Alpe Pragas-Konfitüren, Vanini-Schokolade, Di Martino-Nudeln aus Gragnano, Honig und Konfitüren. Sagen Sie es uns im Geschenk-Konfigurator mit der Markierung „Alkoholfrei“ und die Komposition wird neu ausbalanciert, behält aber den gleichen Ton bei.

Wir haben glutenfreie und laktosefreie Varianten mit zertifizierten Produkten zusammengestellt. Jedes Produkt trägt ein vollständiges Etikett mit Allergenen und Herkunft, sodass der Empfänger es lesen kann, ohne nachfragen zu müssen. Teilen Sie uns mit, wie viele Auswahlen Sie in einer dedizierten Variante benötigen: Wir bereiten diese separat vor und kennzeichnen sie für die interne Verteilung.

Einige Sorten enthalten Käse und Wurstwaren mit kurzer Haltbarkeit: Sie müssen im Kühlschrank aufbewahrt und innerhalb der auf dem Etikett angegebenen Tage verzehrt werden. In diesem Fall stimmen wir den Liefertermin mit Ihnen ab. Es gibt auch Varianten ausschließlich mit haltbaren Produkten, wenn die Geschenke einige Wochen im Büro liegen bleiben.

Ja, das ist eine häufige Anfrage. Wir nehmen ein Produkt von Ihnen auf oder finden den Hersteller aus Ihrer Region, prüfen Etiketten, Haltbarkeit und Transportbeständigkeit und arbeiten es dann in die Komposition ein. Wenn Sie es selbst liefern, müssen wir es lediglich rechtzeitig zum Verpacken erhalten. Dies bestätigen wir Ihnen schriftlich.

Ja, auf vier Arten: Aufdruck auf dem Band, geprägtes Siegel, Papierband und eine Heißfolien- oder Siebdruckmarkierung auf dem Deckel. Wir benötigen die Vektordatei und, falls vorhanden, die Farbcodes. Wir senden Ihnen vor der Produktion einen Korrekturabzug: Ohne Ihre Freigabe geht nichts weiter.

Die Basis 2026 ist die nachtblaue Box mit scharfen Ecken, mit Ripsband in passenden oder Ihren eigenen Farben. Alternativ die Naturholzkiste. Zu den verfügbaren Veredelungen gehören ein Wachssiegel, eine Blindprägung, eine bedruckte Papierbanderole und eine Heißfolienprägung auf dem Deckel.

Ja, in jeder Box befindet sich eine gedruckte Karte mit Ihrem Text und Ihrer Marke. Wir können sie auch je nach Empfängergruppe variieren: für Kunden, Mitarbeitende oder Führungskräfte. Wenn der Text noch nicht geschrieben ist, schlägt der Assistent drei Versionen vor und Sie wählen diejenige aus, die zu Ihnen passt.

Ja. Schachteln und Banderolen bestehen aus recycelbarem Karton, die Schutzeinlagen aus Zellstoff, die Umverpackung aus Wellpappe. Holzkisten sind wiederverwendbar. Auf jeder Verpackung finden Sie Hinweise zur Entsorgung der Materialien, wie sie in der Umweltkennzeichnung vorgeschrieben sind.

Ja, es ist unsere tägliche Arbeit im Dezember. Wir versenden an jeden Empfänger einzeln, mit Ihrer Karte im Paket und ohne Preisdokument im Paket. Wir senden Ihnen eine Zusammenfassung der Sendungsverfolgung und gehen bei fehlgeschlagenen Lieferungen selbst nach, sodass Sie dem Kurier nicht hinterherlaufen müssen.

Mit einer einfachen Tabelle: Name, Firma, vollständige Adresse, Stadt, Provinz, Postleitzahl, Telefonnummer und eventueller Lieferschein. Die Telefonnummer ist für den Kurier, nicht für uns. Wir überprüfen es vor dem Versand und kennzeichnen unvollständige oder doppelte Adressen: Diese können innerhalb eines halben Tages behoben werden.

Ja, innerhalb der Europäischen Union mit zwei oder drei zusätzlichen Arbeitstagen und von Fall zu Fall in den Rest der Welt. Außerhalb der EU sind Zolldokumente erforderlich und Beschränkungen für Alkohol und Produkte tierischen Ursprungs zu prüfen: Wir kümmern uns darum und sagen Ihnen vorab, was versendet werden kann.

Überprüfen Sie die Pakete vor der Unterzeichnung: korrekte Anzahl, intakter Karton, keine Flüssigkeitsspuren. Wenn etwas nicht stimmt, unterschreiben Sie mit einem schriftlichen Vorbehalt auf dem Lieferschein des Kuriers und geben Sie den Mangel an. Dies ist die einzige Bedingung, die die Eröffnung eines Anspruchs ermöglicht: Mit einer kommentarlosen Unterschrift ist die Angelegenheit abgeschlossen.

Wir ersetzen es. Schreiben Sie uns innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung mit einem Foto des Pakets und seines Inhalts sowie einer mit einem Vorbehalt unterzeichneten Kopie des Lieferscheins: Wir eröffnen eine Reklamation beim Kurier und senden das Produkt oder die gesamte Auswahl erneut, wenn der Schaden beeinträchtigt wurde. Wir bitten Sie nicht, sich um den Kurier zu kümmern.

Wir veröffentlichen keine Preislisten, da der Preis vom Volumen, der Zusammenstellung und der Personalisierung abhängt: Die gleichen zehn Produkte kosten bei fünfzig oder fünfhundert Auswahlen unterschiedlich viel. Sagen Sie uns, wie viele Sie benötigen und welchen Ton Sie im Sinn haben, und wir senden Ihnen innerhalb eines Werktages ein Preisangebot.

Vom Geschenk-Konfigurator, in vier Schritten: Empfänger mit Menge und Ton, Inhalt (Kategorien und Geschmack), Verpackung und die drei Vorschläge. Oder über die Kontaktseite oder telefonisch unter 0522 1750401. In jedem Fall benötigen wir zunächst nur drei Informationen: Wie viele Auswahlen, für wen sie bestimmt sind und wann sie ankommen müssen.

Bei Großprojekten sprechen Sie direkt mit unserem Vertriebsbüro: Schreiben Sie an commerciale@regalgift.it und geben Sie die erwarteten Mengen und die Lieferzeit an. Wir prüfen dies von Fall zu Fall, einschließlich Logistik und Personalisierung, und bringen alles in den schriftlichen Vorschlag ein. Wir verhandeln keine Bedingungen per Chat oder auf dieser Seite.