Informativa privacy

REGAL GIFT s.r.l., Via Della Previdenza Sociale 13, 42124 Reggio Emilia. Telefono 0522 1750401, email commerciale@regalgift.it.

Per ogni questione relativa ai dati personali potete scrivere all'indirizzo email sopra indicando come oggetto "Privacy".

Questo sito raccoglie dati personali in quattro punti, e solo in quelli.

• —Modulo di preventivo e di progetto su misura: azienda, referente, ruolo, email, telefono, quantità, tempi di consegna, esigenze particolari e — se scegliete di indicarlo — il budget orientativo.
• —Richiesta del catalogo cartaceo: azienda, referente, indirizzo di spedizione, email, telefono.
• —Iscrizione al Taccuino: indirizzo email e data di iscrizione.
• —Conversazioni con l'assistente: i messaggi che scrivete e la pagina da cui li scrivete.

• —Rispondere a una richiesta di preventivo o di progetto su misura: esecuzione di misure precontrattuali su vostra richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• —Spedire il catalogo cartaceo: esecuzione della vostra richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• —Inviare il Taccuino: vostro consenso, revocabile in ogni momento con il link di disiscrizione presente in ogni invio (art. 6.1.a GDPR).
• —Far funzionare l'assistente e migliorarne le risposte: legittimo interesse a fornire assistenza commerciale e a mantenere il servizio sicuro (art. 6.1.f GDPR).
• —Adempimenti fiscali e difesa in giudizio, quando la richiesta diventa un rapporto commerciale: obbligo di legge e legittimo interesse (art. 6.1.c e 6.1.f GDPR).

I tempi cambiano a seconda della finalità.

• —Richieste di preventivo senza seguito: 24 mesi dall'ultimo contatto.
• —Richieste che diventano un ordine: 10 anni, per gli obblighi contabili e fiscali.
• —Richiesta del catalogo cartaceo: 12 mesi dalla spedizione.
• —Iscrizione al Taccuino: fino alla revoca del consenso, e per 12 mesi dopo la revoca al solo fine di dimostrare che la revoca è stata rispettata.
• —Conversazioni con l'assistente: 12 mesi, poi cancellazione. Se la conversazione confluisce in una richiesta di preventivo, segue i tempi di quella finalità.

Non vendiamo e non cediamo dati. Li trattano per nostro conto, come responsabili del trattamento nominati ai sensi dell'art. 28 GDPR:

• —il fornitore di hosting e di infrastruttura che ospita il sito;
• —il servizio di posta elettronica e di invio del Taccuino;
• —il fornitore del modello di intelligenza artificiale che genera le risposte dell'assistente;
• —consulenti contabili e fiscali, per le richieste che diventano ordini.

L'elenco aggiornato e completo dei responsabili, con i relativi nominativi, è disponibile su richiesta scrivendo a commerciale@regalgift.it.

Alcuni fornitori tecnologici, in particolare quello del modello di intelligenza artificiale, possono trattare i dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. In quel caso il trasferimento si fonda sulle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (art. 46.2.c GDPR), integrate — dove applicabile — dalla decisione di adeguatezza relativa al Paese di destinazione. Copia delle garanzie è disponibile su richiesta.

L'assistente REGAL è un sistema a base di intelligenza artificiale. In conformità all'art. 50 del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), vi informiamo chiaramente che state interagendo con un sistema di intelligenza artificiale, non con una persona. Le risposte sono generate automaticamente e possono contenere imprecisioni.

La chat aiuta a orientarsi nel catalogo. Della conversazione vengono conservati i messaggi scambiati, l'orario e la pagina da cui è partita; la conversazione resta anche in memoria locale del vostro browser, dove potete cancellarla in ogni momento con il comando "Ricomincia". Sul nostro lato la conserviamo per 12 mesi.

I messaggi vengono inviati al fornitore del modello per generare la risposta e non vengono usati per addestrare modelli.

Vi chiediamo di non inserire in chat dati personali di terze persone (nominativi e indirizzi dei destinatari dei regali si comunicano nel modulo di preventivo) né informazioni sanitarie, comprese intolleranze o allergie di persone identificabili: per quelle indicazioni scriveteci direttamente.

• —accesso ai dati che vi riguardano e copia degli stessi;
• —rettifica dei dati inesatti e integrazione di quelli incompleti;
• —cancellazione, quando non abbiamo un obbligo di conservarli;
• —limitazione del trattamento e opposizione ai trattamenti fondati sul legittimo interesse;
• —portabilità dei dati che ci avete fornito;
• —revoca del consenso in ogni momento, senza che ciò pregiudichi la liceità dei trattamenti precedenti.

Le richieste si inviano a commerciale@regalgift.it: rispondiamo entro un mese.

Se ritenete che il trattamento non rispetti la normativa, potete proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, garante@gpdp.it) oppure ricorso all'autorità giudiziaria.